Der heutige Markt erfordert eine zeitnahe Anpassung an sich schnell ändernde Umstände. Für ein Softwareprodukt bedeutet dies eine schnelle Lieferung in höchster Qualität. Daher müssen bisherige Prozesse überdacht werden, sei es in Form von Strategien, Methodiken oder Tools. Der Qualitätsbegriff sollte dabei über Projekte und Prozesse hinaus aus ganzheitlicher Sicht betrachtet werden. Eine Einführu..