In der Softwareentwicklung werden die Anforderungen an ein Produkt häufig vom Kunden oder Product Owner in einem Lastenheft definiert und dann im agilen Prozess in User-Storys überführt. Die Anforderungen der Nutzer werden dabei oft außer Acht gelassen, was dazu führt, dass das fertige Produkt keine Akzeptanz findet. Aber es geht auch anders. Der vorliegende Artikel beschreibt unter anderem anhand..