Künstliche Intelligenz (KI) bietet Unternehmen und Behörden enormes Potenzial in den Bereichen Automatisierung, Entscheidungsunterstützung und Personalisierung. Viele tun sich jedoch schwer, über einzelne Pilotprojekte hinauszukommen, denn nur wenn die gesamte Organisation in die Umsetzung einbezogen wird, gelingt der flächendeckende Einsatz. Der Artikel zeigt, welche Aufgaben dabei zu bewältigen ..