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Wenn’s richtig dicke kommt, Krisensituationen in der IT meistern – Teil 1: Begriffe

Krisenmanagement ist ein ungeliebtes Thema. Es kostet zunächst einmal nur Geld und bringt keinen direkten Benefit. Oft wird deshalb dieses Thema gar nicht angegangen. Sei es, weil den Verantwortlichen hier die nötige Sensibilität fehlt, das Budget ohnehin zu knapp ist oder weil genügend andere Aufgaben zu erledigen sind.

Genauso verhält es sich auch in der zivilen Gefahrenabwehr (Stichwort: Katastrophenschutz). Stell dir doch einmal vor, was es bedeuten würde, wenn bei einem Brand keinerlei Drehleitern zur Verfügung stünden, weil sich niemand darüber Gedanken gemacht hat, dass es auch in höheren Etagen brennen kann. Oder, wenn bei einem schweren Verkehrsunfall nur ein Rettungswagen zur Verfügung stünde, weil in der Regel ja nicht mehrere Verletzte oder Erkrankte an einem Ort zu finden sind.

Auch in der IT ist da…