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SIGS DATACOM GmbH

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Machine Learning aus Anwendersicht

Lernende Maschinen lösen schon heute Kundenprobleme und überbrücken Personalengpässe. Mit einem einfachen Prototyp erzielen wir bei der Hanseatic Bank im Mahnwesen größtenteils deutlich bessere Ergebnisse als mit etablierten internen Prozessen. Das motiviert uns, die Technologie weiterzuentwickeln und auch an anderen Stellen einzusetzen.

Das Umfeld – Collection- Management in der Bank

Um es vorwegzunehmen: Lernende Maschinen sind kein Faszinosum, das uns in Ehrfurcht erstarren lassen sollte. Im Gegenteil – die Einführung und der Betrieb der im Folgenden beschriebenen Lösung gestalteten sich recht einfach, wenngleich die zugrunde liegende Mathematik für Laien schwer verständlich ist. Ein prominentes Beispiel ist Googles AlphaGo. Der Algorithmus hat gelernt, das Spiel „Atari Breakout“ zu spielen. Ohne das Spielkonzept zu kennen, …