Seit einiger Zeit erobert ein neuer Begriff die Welt der Softwareentwicklung: Soziotechnische Systeme sind das neue Buzzword, mit dem vieles zu erklären versucht wird.

Damit diese Erklärungen funktionieren, muss aber klar sein, was ein soziotechnisches System ist und wie es sich von einem technischen oder einem sozialen System unterscheidet. Um es mit den Worten von Niklas Luhmann zu formulieren: Was ist bei einem soziotechnischen System der Unterschied, der einen Unterschied macht?

Die Idee der …