Die meisten Menschen verbinden mit dem Schlagwort der Digitalisierung eine neue Art von Produkten – „smarte“ Produkte. Smart Home, smarte Mobilität, smarte Telefone. Haushaltsgeräte lassen sich fernsteuern, Gegenstände kommunizieren mit dem Internet und in naher Zukunft hält der Kühlschrank nicht nur Essen frisch, sondern schreibt auch gleich den Einkaufszettel. Tatsächlich verstecken sich aus der Perspektive der Endkunden hinter der Digitalisierung zwei Aspekte:

• Bestehende Produkte werden um di…